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黄金回收时遇到麻烦该如何处理?鸿达典当行这样教你做
- 2020-02-12-

都说黄金十分的贵重,也是很多人所向往佩戴的饰品奢侈品,但由于搁浅在家不佩戴时,便有很多人会进行黄金回收,今天鸿达典当行小编来向大家简单的介绍下

在珠宝店铺的黄金回收、换款实际操作过程中,比较容易出现一些因流程操作不规范而产生的沟通或验金上的问题,一般常见的有如下几点:


1、克重上发生偏差,引起客人不满;

2、破坏性验金没有与顾客充分沟通并得到客人的的书面确认,一旦顾客反悔,店铺往往得赔偿或在价格方面做出让步;

3、验金过程没有当着客人的面进行,引起顾客怀疑与不满,最终酿成错误,导致顾客流失或发生质量纠纷;

4、师傅没有按着标准进行破坏性验金试验,导致假金诈骗事件层出不穷;

5、验金过程及顾客在换购选款或进行其它交流时,旧金料保管不按流程标准操作,一旦发生丢失事故容易产生保管责任纠纷(有些店铺员工随意操作,有让验金师傅暂管的、有员工自己保管的、还有让客人自己暂管的,甚至还有让别的员工临时代管的)


以上就是今天长沙鸿达典当行小编分享的文章了,感谢大家的阅读,如果大家有任何关于长沙黄金回收相关内容想咨询了解的话,可以给我们致电。



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